سياسة التعويض:

  إذا استلم العميل عنصرًا به ضرر بسيط في صندوق الصادر الخاص به، فلن يكون هناك لا تعويض.

Kshopina ليست مسؤولة عن أي عناصر مفقودة من محتوى المنتج؛ وبناء على ذلك، لن يكون هناك أي تعويض.

Kshopina ليست مسؤولة عن أي أضرار ناجمة عن الجمارك والتخليص في بلد العميل.

سوف تقوم Kshopina بالتعويض في حالة تلف السلعة أثناء التسليم المحلي، وسيكون التعويض متغيرًا من نقطة إلى أخرى.

سياسة الاستبدال:

 لا يوجد بديل دون سبب وجيه؛ وسيرى الفريق المسؤول مدى توفر البديل في هذه الحالة. إذا كان الاحتياطي مستحيلا، مثل نفاد السلعة من المخزون، فلا يمكن لـ Kshopina استبدال السلعة. العميل وليس Kshopina هو من سيدفع رسوم الشحن.

سياسة الضرر:

 يجب على العميل اتباع التعليمات الخاصة بإرسال شكواه بشأن السلعة التالفة على Kshopina BOT .

إذا كان الضرر من الخارج؛ نظرًا لعملية التخليص في بلد العميل، فإن KSHOPINA غير ملزمة بالتعويض.

إذا كان الضرر بالداخل، وكانت حالة المنتج غير مختومة، فإن KSHOPINA غير ملزمة بالتعويض.