معلومات الشحن 📦

متجر Kshopina ("نحن" و"لنا") هو مشغل (https://www.kshopina.com) ("موقع الويب"). من خلال تقديم طلب عبر هذا الموقع، فإنك توافق على الشروط أدناه. يتم توفيرها للتأكد من أن كلا الطرفين على علم بهذا الترتيب ويوافقان عليه من أجل الحماية المتبادلة وتحديد التوقعات بشأن خدمتنا.

عام

رهنا بتوافر المخزون. نحن نحاول الحفاظ على أعداد دقيقة للمخزون على موقعنا الإلكتروني، ولكن من وقت لآخر قد يكون هناك تناقض في المخزون ولن نتمكن من تلبية جميع العناصر الخاصة بك في وقت الشراء. في هذه الحالة، سنقوم بتوفير المنتجات المتاحة لك، ونتصل بك لمعرفة ما إذا كنت تفضل انتظار إعادة تخزين العنصر الذي تم طلبه مؤخرًا أو إذا كنت تفضل أن نقوم بمعالجة استرداد الأموال (تحرير المنتجات).

تكاليف الشحن

يتم احتساب تكاليف الشحن أثناء الدفع بناءً على الوزن والأبعاد ووجهة العناصر الموجودة في الطلب أو أي أسباب يمكن التنبؤ بها. سيتم تحصيل رسوم الشحن مع عملية الشراء. سيكون هذا السعر هو السعر النهائي لتكلفة الشحن للعميل.

أسعار المنتجات

يشمل كل سعر للمنتجات "رسوم الشحن الدولي" من كوريا إلى بلدك وكذلك الضرائب أو العمولات المختلفة التي حدثت بسبب "التوزيع الدولي".

شروط التوصيل

يستغرق الأمر عادةً 15 يومًا (لا يشمل ذلك أي إجازة خاصة أو عطلات نهاية الأسبوع في كل من كوريا ودول الشرق الأوسط وشمال إفريقيا)، وفي حالة أي تأخير يتعلق بالتفتيش الجمركي، فإن Kshopina ليست مسؤولة عن هذه التأخيرات.

مشاكل التوصيل الناتجة عن معلومات خاطئة عن العميل (مثل العنوان أو أرقام الهاتف) أو عدم توفر العميل في المنطقة. فريق Kshopina ليس مسؤولاً عن أي تأخير أو حالات تسليم خاطئة فيما يتعلق بالحالات العليا.

لكن Kshopina ستبذل قصارى جهدها لاتخاذ أسرع خطوة لأي تأخير أثناء عمليات التسليم بما في ذلك التسليم المحلي والدولي.

بشكل عام، تكون الطلبات التي يتم شحنها دوليًا في مرحلة النقل لمدة تتراوح من 4 إلى 22 يومًا. يختلف هذا بشكل كبير اعتمادًا على شركة الشحن التي اخترتها. نحن قادرون على تقديم تقدير أكثر تحديدًا عندما تختار شركة التوصيل الخاصة بك عند الدفع.

*مواعيد التسليم المكتوبة في قسم التسليم، على سبيل المثال) تتراوح من 3 إلى 5 أيام. الأيام هي تواريخ تقريبية ويتم حسابها بعد تأكيد الطلب ولا يتم احتساب أي أيام توقف عن العمل (العطلات الوطنية)، ولكن لا يمكن تأمينها أو إدارتها في حالة وجود أي مشكلات لوجستية بما في ذلك أي تفتيش جمركي أو كوارث طبيعية.

وقت الإرسال

يتم عادةً إرسال الطلبات خلال ثلاثة أيام عمل من دفع الطلب.

يعمل مستودعنا من الاثنين إلى الجمعة خلال ساعات العمل القياسية، باستثناء أيام العطل الوطنية، حيث سيتم إغلاق المستودع في ذلك الوقت. في هذه الحالات، نتخذ الخطوات اللازمة لضمان تقليل تأخير الشحن إلى الحد الأدنى.

تغيير عنوان التسليم

بالنسبة لطلبات تغيير عنوان التسليم، يمكننا تغيير العنوان في أي وقت قبل إرسال الطلب.

ص.ب. شحن العلبة

ستقوم Kshopina بالشحن إلى عناوين صناديق البريد باستخدام الخدمات البريدية فقط. نحن غير قادرين على تقديم خدمات البريد السريع لهذه المواقع.

شحن العنوان العسكري

نحن قادرون على الشحن إلى العناوين العسكرية باستخدام USPS. لا يمكننا تقديم هذه الخدمة باستخدام خدمات البريد السريع.

العناصر خارج المخزون

إذا كان أحد العناصر غير متوفر في المخزون، فسننتظر حتى يصبح العنصر متاحًا قبل إرسال طلبك. سيتم حجز العناصر الموجودة في الطلب أثناء انتظارنا لهذا العنصر.

تجاوز وقت التسليم

إذا تأخر التسليم بسبب التفتيش الجمركي أو معلومات خاطئة للعميل أو العطلات الوطنية، فإن Kshopina ليست مسؤولة رسميًا ولكنها ستساعد العميل قدر الإمكان.

تتبع الإخطارات

يرجى التحقق من خدمتنا الخاصة للتتبع على KMEX .