Kshopina NOUVELLES POLITIQUES 📑

Politique d'indemnisation:

Si le client reçoit un article avec un léger dommage à la boîte de sortie de l'article, il y aura NON compensation.

Kshopina n'est pas responsable des éléments manquants dans le contenu du produit ; en conséquence, il y aura NON compensation.

Kshopina n'est pas responsable des dommages causés par les douanes et le dédouanement dans le pays du client.

Kshopina dédommagera si l'article est endommagé lors de la livraison locale, et le dédommagement sera variable d'un point à l'autre.

Politique de remplacement:

Il n'y a pas de remplacement sans raison valable ; l'équipe responsable verra la disponibilité du remplaçant dans ce cas. Si la réserve est impossible, par exemple si l'article est en rupture de stock, Kshopina ne peut pas remplacer l'article. Les frais d'expédition sont à la charge du client et non de Kshopina.

Politique en matière de dommages:

Le client doit suivre les instructions pour envoyer sa plainte concernant l'article endommagé sur Kshopina BOT.

Si le dommage provient de l'extérieur ; en raison du processus de dédouanement du pays du client, KSHOPINA n'est pas obligé de compenser.

Si le dommage est à l'intérieur et que l'état du produit a été descellé, KSHOPINA n'est pas obligé de compenser.