Chính sách Kshopina

Chính sách bồi thường:

Nếu khách hàng nhận được một mặt hàng có hư hỏng nhẹ ở hộp đựng của mặt hàng, sẽ có KHÔNG đền bù.

Kshopina không chịu trách nhiệm về bất kỳ mục nào bị thiếu trong nội dung sản phẩm; theo đó, sẽ có KHÔNG đền bù.

Kshopina không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào gây ra do thủ tục hải quan và thông quan tại quốc gia của khách hàng.

Kshopina sẽ bồi thường nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình giao hàng tại địa phương và mức bồi thường sẽ khác nhau tùy từng thời điểm.

Chính sách thay thế:

Không có sự thay thế nào nếu không có lý do chính đáng; nhóm chịu trách nhiệm sẽ xem xét tình trạng sẵn có của sản phẩm thay thế trong trường hợp này. Nếu không thể đặt trước, chẳng hạn như sản phẩm đã hết hàng, Kshopina không thể thay thế sản phẩm. Khách hàng, không phải Kshopina, sẽ trả phí vận chuyển.

Chính sách thiệt hại:

Khách hàng phải làm theo hướng dẫn để gửi khiếu nại về sản phẩm bị hư hỏng trên Live Chat

Nếu thiệt hại là do bên ngoài; do quá trình thông quan của quốc gia khách hàng, KSHOPINA không có nghĩa vụ phải bồi thường.

Nếu hư hỏng ở bên trong và tình trạng sản phẩm không được niêm phong, KSHOPINA không có nghĩa vụ phải bồi thường.