Thông tin vận chuyển

Cửa hàng Kshopina ("chúng tôi" và "chúng tôi") là nhà điều hành của (https://www.kshopina.com) ("Trang web"). Bằng cách đặt hàng thông qua Trang web này, bạn sẽ đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những điều khoản này được cung cấp để đảm bảo cả hai bên đều biết và đồng ý về thỏa thuận này nhằm bảo vệ lẫn nhau và đặt ra kỳ vọng về dịch vụ của chúng tôi.

Tổng quan

Tùy thuộc vào tình trạng còn hàng. Chúng tôi cố gắng duy trì số lượng hàng tồn kho chính xác trên trang web của mình nhưng đôi khi có thể có sự khác biệt về hàng tồn kho và chúng tôi sẽ không thể đáp ứng tất cả các mặt hàng của bạn tại thời điểm mua hàng. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ đáp ứng các sản phẩm có sẵn cho bạn và liên hệ với bạn để hỏi xem bạn có muốn chờ đợi để nhập lại hàng tồn kho hay bạn muốn chúng tôi xử lý hoàn lại tiền (Chỉnh sửa cho Sản phẩm).

Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển được tính trong quá trình thanh toán dựa trên trọng lượng, kích thước và điểm đến của các mặt hàng trong đơn hàng hoặc bất kỳ lý do nào có thể dự đoán được. Thanh toán cho chi phí vận chuyển sẽ được thu cùng với đơn hàng. Mức giá này sẽ là giá cuối cùng cho chi phí vận chuyển đến khách hàng.

Giá của sản phẩm

Mỗi mức giá của sản phẩm bao gồm “Phí vận chuyển quốc tế” từ Hàn Quốc đến quốc gia của bạn và các loại phí khác nhau thuế hoặc hoa hồng phát sinh do “Phân phối quốc tế”.

Điều khoản giao hàng

Thông thường mất 15 ngày (không bao gồm bất kỳ ngày nghỉ lễ đặc biệt hoặc cuối tuần nào) trong cả hai Hàn Quốc và các nước MENA), và đối với bất kỳ sự chậm trễ nào liên quan đến việc kiểm tra hải quan, Kshopina không chịu trách nhiệm về những sự chậm trễ này.

Các vấn đề giao hàng do thông tin sai gây ra về khách hàng (như địa chỉ hoặc số điện thoại) hoặc khách hàng không có mặt tại khu vực đó. Nhóm Kshopina không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ hoặc trường hợp giao hàng sai nào liên quan đến những điều trên.

Nhưng Kshopina sẽ cố gắng hết sức để giải quyết nhanh nhất mọi sự chậm trễ trong quá trình giao hàng, bao gồm cả giao hàng trong nước và quốc tế.

Nhìn chung, các đơn hàng được vận chuyển quốc tế sẽ mất 4 - 22 ngày để vận chuyển. Thời gian này thay đổi rất nhiều tùy thuộc vào đơn vị chuyển phát mà bạn đã chọn. Chúng tôi có thể cung cấp ước tính cụ thể hơn khi bạn chọn đơn vị chuyển phát khi thanh toán.

*Thời gian giao hàng được ghi trên mục Giao hàng ví dụ: Chuyển phát nhanh 3~5 ngày. Các ngày là ngày gần đúng và được tính sau khi xác nhận đơn hàng và không tính bất kỳ ngày nào không làm việc (Ngày lễ quốc gia), nhưng không thể đảm bảo hoặc quản lý nếu có bất kỳ hậu cần các vấn đề bao gồm bất kỳ cuộc kiểm tra hải quan hoặc thiên tai.

Thời gian gửi

Đơn hàng thường được gửi đi trong vòng ba ngày làm việc kể từ ngày thanh toán đơn hàng.

Kho của chúng tôi hoạt động từ Thứ Hai đến Thứ Sáu trong giờ làm việc tiêu chuẩn, trừ các ngày lễ quốc gia, khi đó kho sẽ đóng cửa. Trong những trường hợp này, chúng tôi thực hiện các bước để đảm bảo sự chậm trễ trong việc giao hàng sẽ được giảm thiểu đến mức tối đa.

Thay đổi địa chỉ giao hàng

Đối với yêu cầu thay đổi địa chỉ giao hàng, chúng tôi có thể thay đổi địa chỉ bất kỳ lúc nào trước khi đơn hàng được gửi đi.

Vận chuyển hộp thư bưu điện

Kshopina sẽ chỉ giao hàng đến địa chỉ hộp thư bưu điện bằng dịch vụ bưu chính. Chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh đến những địa điểm này.

Địa chỉ quân sự Vận chuyển

Chúng tôi có thể giao hàng đến địa chỉ quân sự bằng USPS. Chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ này bằng dịch vụ chuyển phát nhanh.

Sản phẩm hết hàng

Nếu một mặt hàng hết hàng, chúng tôi sẽ đợi mặt hàng đó có sẵn trước khi gửi đơn hàng của bạn. Các mặt hàng hiện có trong đơn hàng sẽ được giữ lại trong khi chúng tôi chờ mặt hàng này.

Thời gian giao hàng đã vượt quá

Nếu việc giao hàng bị chậm trễ do Kiểm tra Hải quan hoặc thông tin của khách hàng sai hoặc do Ngày lễ Quốc gia, Kshopina sẽ không chịu trách nhiệm nhưng sẽ hỗ trợ khách hàng hết mức có thể.

Theo dõi thông báo

Bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình trong tài khoản từ cả trang web và ỨNG DỤNG